Spedizioni e resi

Vogliamo che ogni ordine arrivi in fretta e senza pensieri. Qui trovi tutto quello che succede dopo il clic su "Paga".

Tempi di preparazione e consegna

• Ordini preparati entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento.
• Consegna in — dalla conferma (sabato, domenica e festivi esclusi).
• Riceverai il codice di tracciamento via email appena il pacco parte.

Costi di spedizione

• Spedizione standard: —.
• Spedizione gratuita sopra — di spesa: il carrello la applica da solo.
• Spediamo in tutta Italia (penisola, isole e zone disagiate: i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni).

Resi e rimborsi

• Hai 30 giorni dal ricevimento per richiedere il reso — ancora più dei 14 giorni previsti per legge.
• Il prodotto deve essere non usato, con imballo originale ed eventuali accessori.
• Per avviare il reso scrivici dalla pagina Contatti indicando l'ID dell'ordine: ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni.
• Rimborso sullo stesso metodo di pagamento (PayPal o carta) entro pochi giorni dalla ricezione del reso.

Pacchi danneggiati o prodotti difettosi

Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto è difettoso, contattaci entro 48 ore allegando una foto: inviamo subito una sostituzione gratuita o un rimborso, incluse le spese di reso. Non è colpa tua e non deve costarti nulla.

Prodotti non graditi

Hai cambiato idea? Nessun problema: il diritto di recesso vale su tutti i prodotti, a condizione che siano integri e non utilizzati. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente; il rimborso copre l'intero importo del prodotto.

💡 Suggerimento: conserva l'email di conferma PayPal con l'ID della transazione — è il riferimento più veloce per qualsiasi richiesta.